学礼仪 强素质 优服务 | 我院骨科党支部开展文明有礼培育支部立项活动
为进一步提升服务水平,强化服务意识,树立良好服务形象,改善患者就医体验,11月30日,我院骨科党支部组织开展“学礼仪、强素质、优服务”文明有礼培育支部立项活动。我院门诊党支部、急诊党支部书记及骨科党支部医护人员参加活动。
活动开始前,骨科党支部书记王耀华介绍了本次活动的主题及内容。
此次活动,邀请了资深执业礼仪培训师为医护人员开展专题讲座和礼仪培训。培训师从礼仪规范、医护人员仪容、仪表、仪态,医疗服务沟通技巧以及人文关怀等方面知识进行了讲解,并通过实际演示和互动教学,共同学习礼仪文化。为了检验学习成果,在最后环节针对培训内容还进行了有奖竞答。
古人云:“礼由心生,而后成仪”,“心有礼”,才能自发地将礼仪细节转化为自己的习惯,并形成律己敬人的性格。活动结束后,大家纷纷表示,此次活动受益匪浅,会后将以这次学习为契机,将学习内容内化于心,外化于行,规范自己的职业礼仪与行为规范,树立良好的职业形象,提升职业道德素养和服务水平,不断升华服务意识,运用服务技巧,为患者提供更加高效、体贴、温暖的医疗服务。(供稿:刘昌昊 审核:王耀华 张岚)
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